司能石油化工有限公司不是只提供潤(rùn)滑油產(chǎn)品的公司，售前、售中和售后整個(gè)過(guò)程，我們都會(huì)針對(duì)貴公司設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，提供多層次、全方位的技術(shù)服務(wù)
1、技術(shù)服務(wù)人員深入現(xiàn)場(chǎng)，詳細(xì)了解設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)的特點(diǎn)和要求，對(duì)客戶(hù)的設(shè)備用油提供合理化建議。
2、根據(jù)客戶(hù)的要求制定司能牌潤(rùn)滑油與原用油的替代試驗(yàn)方案。同時(shí)負(fù)責(zé)試驗(yàn)油品的檢測(cè)及總結(jié)工作。
3、協(xié)助客戶(hù)相關(guān)部門(mén)的技術(shù)人員制定設(shè)備潤(rùn)滑系統(tǒng)的換油方案。向客戶(hù)提供合理的油品管理方法，幫助客戶(hù)用好潤(rùn)滑油。
1、根據(jù)客戶(hù)要求，對(duì)設(shè)備在用油品進(jìn)行定期的采樣分析，時(shí)刻掌握油品的質(zhì)量變化狀況。
2、對(duì)關(guān)鍵及重要設(shè)備的潤(rùn)滑系統(tǒng)提供永久的質(zhì)量跟蹤服務(wù)，使之始終處于正常、良好的潤(rùn)滑條件下工作，預(yù)防和避免異常磨損的情況發(fā)生。
3、通過(guò)對(duì)設(shè)備潤(rùn)滑狀況及設(shè)備工作狀況的定期跟蹤，建立一套詳細(xì)、完整的設(shè)備潤(rùn)滑檔案。
為了使技術(shù)服務(wù)人員能在現(xiàn)場(chǎng)更快速、準(zhǔn)確的對(duì)油品質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，我公司購(gòu)買(mǎi)了快速油品檢測(cè)儀，能快速、簡(jiǎn)便、準(zhǔn)確的測(cè)定油品的水分、粘度、酸堿值、雜質(zhì)等潤(rùn)滑油主要的性能指標(biāo)。
1、對(duì)于客戶(hù)在售前或售后的投訴，我公司有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理。對(duì)投訴的情況會(huì)進(jìn)行全面的分析調(diào)查，正確、公正的分清事故的責(zé)任，把處理結(jié)果第一時(shí)間通知客戶(hù)。
2、為客戶(hù)提供全面的潤(rùn)滑油技術(shù)咨詢(xún)，詳細(xì)解答客戶(hù)提出的關(guān)于油品使用的相關(guān)問(wèn)題。
1、向客戶(hù)相關(guān)的部門(mén)及人員提供最新的潤(rùn)滑油產(chǎn)品信息，共享設(shè)備用油以及油品管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、組織技術(shù)專(zhuān)家對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，收集客戶(hù)意見(jiàn)，介紹我公司最新產(chǎn)品，同時(shí)在客戶(hù)中普及相關(guān)的油品知識(shí)，使客戶(hù)正確、合理的使用我司產(chǎn)品，并能及時(shí)的用到最新產(chǎn)品。
